Интервью с Александрой Федоренко, автором семинара «20 способов привлечь клиентов в салон красоты»!

21 ноября в Уфе состоится семинар для руководителей на тему «20 способов привлечь клиентов в салон красоты».

Представляем Вашему вниманию интервью с Александрой Федоренко, автором семинара, членом Гильдии Маркетологов и  Экспертного Совета по развитию малого бизнеса.

Александра, добрый день!

• Расскажите для начала немного о себе. Как Вам пришла идея заниматься проведением семинаров для руководителей салонов красоты?

Если говорить обо мне коротко, то получится примерно так: я -  человек, который занимается любимым делом. В рекламном бизнесе я 18 лет. Моя специализация – это  интернет  и продажи.

За последние два с половиной  года я провела семинары по интернет-маркетингу в Кургане, Екатеринбурге, Тюмени, Перми, Сургуте, Ханты-Мансийске, Сыктывкаре, Тобольске, Златоусте, Магнитогорске, Оренбурге.

Написала курсы  «10 этапов профессиональной продажи», «Особенности планирования рекламных кампаний в интернете», «Продвижение бизнеса в интернете».

Как спикер постоянно  участвую в профильных конференциях.

А идея проводить семинары для салонов красоты возникла очень просто. Один из моих клиентов открыл салон красоты. Это был непрофильный бизнес, просто мечта юности. Встала задача продвижения. К решению этой задачи он и привлек меня. В процессе работы я получила очень хороший опыт. Плюс к этому, я собрала опыт салонов красоты тех городов, в которых проводила семинары по интернет-маркетингу.  Через некоторое время  я поняла: этим опытом  нужно поделиться с другими. Так и появился семинар для салонов красоты.

• Вы приезжаете в Уфу с семинаром «20 способов привлечения клиентов в салон красоты». Вы в нашем городе впервые?

Да, я буду в Уфе первый раз. Проезжая на поезде через ваш город, меня всегда завораживал памятник Салавату Юлаеву -  такой огромный, на высокой  горе, с красивой подсветкой. Надеюсь, что в этот раз у меня будет больше времени  рассмотреть Уфу, увидеть ее поближе, вдохнуть ее воздуха. И составить впечатление о городе уже не только из  окна поезда.

• Что нового узнают руководители за 1 день семинара?

Самое главное – конкретные идеи, которые воплощать практически сразу. Причем, многие из идей (если не все) не затратные, малобюджетные. А ведь это важный фактор для любого бизнеса. Идеи собраны по крупицам. Это опыт салонов из многих городов, собранный в течение двух лет.

• Как Вы думаете, чем Ваши семинары отличаются от других курсов по маркетингу для руководителей салонов?

Это не курс обучения. Скорее, это рассказ о том, какие идеи используют салоны красоты в разных городах для привлечения клиентов. Очень часто идеи лежат на поверхности, но мы, в силу каких-то обстоятельств, просто не видим их: как мартышка и очки из басни Крылова. Я собрала эти идеи и буду ими делиться, делая акценты на важных моментах их воплощения. И каждый сам примет решение, какие идеи будет использовать для продвижения своего салона.

• Александра,  Ваш взгляд на индустрию рекламного бизнеса на сегодняшний день.

Если говорить кратко, то на данный момент  трендом является интернет. У него самый высокий прирост – 40% (по данным АКАР, октябрь 2012). На втором месте по приросту – радио, 20% по отношению к прошлому году.  По-прежнему, самым  охватным каналом и самым популярным рекламным каналом является ТВ, несмотря на то, что его прирост составил всего 9%.

Если говорить о салонах красоты, то я бы посоветовала интернет + вербальные маркетинговые коммуникации (простым языком,  «тряпочный телефон» или «сарафанное радио»). На мой взгляд, именно эти два канала дают салонам максимальную эффективность по привлечению клиентов.

• Александра, Вы ведете семинары в разных городах России. Проблемы руководителей салонов схожи между собой? Бывают ли специфичные для определенного региона вопросы?

На мой взгляд, есть две проблемы, которые объединяют регионы.

Во-первых, отсутствие представительства  компании в интернете. Я имею в виду сайт. К сожалению, большое количество салонов красоты не имеют своих сайтов. А ведь сайт – это онлайн-продавец, который работает на вас круглые сутки.

Вторая проблема, характерная для регионов, - сайт есть, но его возможности не используются. Нет понимания, что интернет – это эффективный канал продвижения бизнеса, имеющий огромное количество инструментов, которые помогают решать проблему продаж.

На каждом семинаре я призываю создавать сайт, открывать группы в соцсетях, в общем, использовать интернет по полной программе. Сейчас еще можно  успеть запрыгнуть в последний вагон.

• Кому не стоит присутствовать на семинаре?

Не стоит приходить тому, кто не готов услышать что-то новое, кто настроен скептически, кто имеет настроение «ну давайте расскажите мне, как наши корабли бороздят просторы Вселенной». Настрой играет определяющую роль.  Если человек нацелен на результат,  он его получит.  Главное – желание. Ведь любая идея может быть трансформирована, адаптирована  под свой бизнес. Мир дает нам подсказки, главное – их услышать!

Александра, благодарим Вас за интервью. Желаем Вам удачного проведения семинара в нашем и других городах!

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом