Открываем салон красоты: небольшие, но такие важные детали
Обзор
Открываем салон красоты: первые шаги - Часть 1
Открываем салон красоты: изучаем конкурентов-Часть 2
Теперь поговорим о концепции салона красоты, а также о его дизайне и неповторимом стиле.
Несомненно, то, каким будет Ваш салон красоты, зависит во многом успех его дельнейшей работы. Наши советы помогут уследить за всеми тенденциями и выработать свою, присущую только вашему салону красоты, концепцию.
Как открыть салон красоты: Важные детали
Важно, чтобы клиент, приходя именно в ваш салон, чувствовал себя комфортно, чтобы у него появилось желание приходить сюда снова и снова. А это во многом зависит от того, как выполняет свою работу менеджер по работе с клиентами. Не случайно, сейчас во многих салонах красоты уделяется большое внимание именно его работе.
В обязанности менеджера входит знакомство посетителя с предоставляемыми в салоне услугами, проведение (при необходимости) экскурсии, составление удобного для посетителя графика посещения салона. От того, как менеджер будет справляться со своими обязанностями, во многом зависит престиж Вашего салона красоты, а значит и количество клиентов. Он – лицо салона, ведь именно от его обходительности, умения расположить посетителя, зависит первое впечатление клиента – захочет ли он вновь сюда вернуться.
Известно, что такая менеджерская практика пришла из банковской сферы, но, судя по всему, она прекрасно прижилась в индустрии красоты.
Еще один важный момент. Необходимо создать у клиента ассоциацию вашего «оазиса красоты» с качеством и традициями. Опыт показывает, что в рекламных роликах подобные товары вызывают большое доверие у зрителей.
Стоит продумать заголовок, в нем должна содержаться какая-то загадка, тайна. Название типа «Салонъ красоты» - уже «приелось». Клиенту должно вновь захотеться заглянуть к Вам в салон впервые, чтобы понять, что скрывается за загадочной вывеской, возможно, испытать на себе предлагаемые услуги, а затем снова прийти сюда, чтобы ощутить на себе вновь эту приятную атмосферу.
Если Вы задумали открыть СПА-салон, необходимо продумать интерьер, обстановку вашего салона. Речь идет не только о разнообразии предоставляемых услуг, но и том, чтобы человек, попав именно в Ваше заведение, почувствовал себя в иной, не привычной для него обстановке, смог расслабиться, получить новые ощущения. Посетителя должна «обволакивать» приятная атмосфера, музыка, ароматические масла.
Пусть он почувствует себя на райском островке (в душе каждый мечтает хоть не надолго забыться от проблем). Почувствовав раз себя «на седьмом небе», клиент захочет снова вернуться в Ваш салон.
Рациональность и практичность должна присутствовать во всем. Так, в вопросе планировки помещения лучше всего обратиться к специалистам салонного бизнеса, они знают все требования СЭС, а также нюансы технического процесса. Это позволит Вам сэкономить силы, а также правильно распланировать помещения по зонам.
Как ни крути, но без бизнес-плана в сегодняшнее время никак не обойтись. Придется поработать и над ним. Он должен включать в себя все необходимые нюансы – от уборки помещений до ценовой политики. Важно также уметь подсчитывать будущую прибыль. Для чего это нужно? Чтобы не остаться в ситуации, когда из-за неумения спланировать свои доходы и расходы, потом будет нечем платить своим сотрудникам.
Необходимо продумать также и плотность загрузки помещений. Дело в том, что в отдельные кабинеты можно установить даже несколько видов оборудования, так что они будут загружены постоянно, а значит, будут приносить больше дохода.
Продумав все эти детали, Вам удастся не только правильно спланировать свой бизнес, но и сделать его доходным, способным приносить не только прибыль, но и удовлетворение от работы.
Успехов!
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |